Google Analytics (分析) 服務條款
本 Google Analytics (分析) 服務條款 (以下簡稱「協議」) 係由 Google LLC (以下簡稱「Google」) 和簽署本協議的實體 (以下簡稱「您」) 共同簽訂。本協議旨在規範您使用標準 Google Analytics (分析) (以下簡稱「服務」) 的方式。按下「我接受」按鈕、完成註冊程序或使用本服務，即表示您確認已閱讀並接受本協議，且獲得授權，可以代表本帳戶所有人行事並受本協議約束。
我們提供的服務屬於商業工具性質，您只能將我們的服務用於與自身商業活動、業務、工藝或專業相關的用途。
基於雙方各自的權利與義務 (列載於本協議)，雙方當事人達成協議如下：
1. 定義。
「帳戶」係指本服務以及通用 Analytics (分析) 資源和 GA4 資源的帳戶。對於通用 Analytics (分析) 資源，凡是與單一通用 Analytics (分析) 資源相關聯的資料檢視 (如適用)，所有命中資料都會先經過匯總，然後才計算該通用 Analytics (分析) 資源的服務費用。
「機密資訊」包括由一方以書面形式向另一方揭露且標示為「機密」，或以口頭方式揭露，並於五個工作天內製作為書面文件，且標示為「機密」的任何專屬資料及其他資訊。不過，機密資訊不包括：一般大眾已知或即將知悉的資訊、接收方在另一方揭露之前即擁有的資訊，以及接收方在未使用機密資訊的情況下獨立開發的資訊。
「客戶資料」或「Google Analytics (分析) 數據」係指您使用本服務蒐集、處理或儲存的使用者特徵和活動相關資料。
「文件」係指 Google 提供給您以與處理軟體一起使用的隨附文件，包括線上提供的任何說明文件。
「事件」係指透過 GA4 資源在本服務中處理的基本度量單位，可能包括但不限於網頁瀏覽、交易、畫面瀏覽或與 GA4 資源的其他互動。事件可能是由各種程式庫對本服務發出的呼叫，或由 OSCI 傳送至本服務。
「Google Analytics (分析) 資源」係指通用 Analytics (分析) 資源或 GA4 資源 (如適用)。
「GA4 資源」(前稱「應用程式 + 網站資源」) 係指 Google Analytics (分析) 設定和資訊的匯集，且連結的「資源 ID」與接收事件的 ID 相同。
「GAMC」係指為蒐集客戶資料，而安裝在資源中的 Google Analytics (分析) 評估程式碼，以及提供給您的任何修正、更新及升級程式。
「Google 關係企業」係指 Google 及其獨資子公司。
「命中」係指傳送給本服務以透過通用 Analytics (分析) 資源處理的基本度量單位，例如網頁瀏覽和電子商務。命中可能是由各種程式庫對本服務發出的呼叫，或由 OSCI 傳送至本服務。
「OSCI」係指「官方支援的用戶端介面 (Officially Supported Client Interface)」，此機制或通訊協定由 Google 提供或支援，可用來將命中或事件 (如適用) 傳送至服務。
「Platform 首頁」係指可用以存取特定 Google Marketing Platform 平台層級功能的使用者介面。
「處理軟體」係指用來分析客戶資料並產生報表的 Google Analytics (分析) 伺服器端軟體及任何升級版本。
「資源」係指由您控管且可傳送資料給 Google Analytics (分析) 的任何網頁、應用程式、其他資產或資源。
「隱私權政策」係指針對特定資源的隱私權規範。
「報表」係指在 analytics.google.com 顯示的分析結果，其中有部分可能包含特定資料檢視或事件的分析結果。
「SDK」係指可單獨使用、亦可併入資源應用程式的特定軟體開發套件，用以蒐集客戶資料，可搭配提供給您的任何修正、更新和升級程式運作。
「伺服器」係指由 Google 關係企業控管的伺服器，用來存放處理軟體及客戶資料。
「軟體」係指處理軟體、GAMC 和/或 SDK。
「第三方」係指 (i) 具有您帳戶存取權的任何第三方；或 (ii) 由您代為使用本服務蒐集資料的任何第三方。
「通用 Analytics (分析) 資源」係指 Google Analytics (分析) 設定和資訊的匯集，且連結的「資源 ID」與接收命中的 ID 相同。
「使用者」係指您各項資源的使用者和/或訪客。
「資料檢視」係指一組設定，整體用於決定通用 Analytics (分析) 資源報表要包含或排除的資訊。例如建立一個資料檢視，針對網站的某一小區塊製作專屬報表。
「包括」和「包含」此二詞均指「包括但不限於」。
2. 費用和服務。
根據第 15 節的規定，本服務將免費供您使用：(a) GA4 資源，以及 (b) 通用 Analytics (分析) 資源 (每月每通用 Analytics (分析) 資源最多 1,000 萬次命中)。Google 得不時更改本服務適用的費用和付款政策，包括地理區域資料/從搜尋引擎匯入費用資料的額外收費，或第三方供應商針對本服務報表資料，向 Google 或其他 Google 關係企業收取的其他費用。費用或付款政策異動自您接受 www.google.com/analytics/ 上公告的變更後始生效。除非另有規定，否則所有費用均以美元計價。一旦本協議終止，所有未付餘額即視為到期且應立即支付，Google 產生的任何催繳成本 (包括法律服務費用) 亦會計入欠款金額，且可能會從與您 Google Ads 帳戶相關聯的信用卡或其他付款方式扣款。
3. 成員帳戶、密碼和安全性。
申請本服務時，您必須依申請表中的提示向 Google 提供完整、準確且反映現況的資訊，包括您的電子郵件信箱地址 (使用者名稱) 和密碼，確實完成申請流程。您應保護自己的密碼，並對於您本身及第三方使用您帳戶的情況，承擔全部責任。在您帳戶中發生的一切活動一概由您負責 (由 Google 關係企業進行或代為進行的活動除外)。一旦您得知有人未經授權使用您的帳戶，或有任何其他違反安全規定的情形，應立即通知 Google。Google 關係企業的支援人員可不時使用您的客戶密碼登入本服務，以盡維護服務之責，包括提供您技術或帳單問題方面的協助。
4. 非專屬授權。
依照本協議各項條款及細則，(a) Google 授予您可撤銷、非專屬、不可轉授權的有限授權，您只能為了在自己或第三方的資源中使用本服務，而安裝、複製及使用 GAMC 和/或 SDK；並且 (b) 您可以遠端存取、瀏覽及下載您儲存於 www.google.com/analytics/ 的報表。您不得 (亦不得允許第三方) (i) 複製、修改、改編、轉譯軟體或文件，或是以其他方式建立軟體或文件的衍生作品；(ii) 對軟體進行反向工程、反編譯、拆解或以其他方式試圖發現軟體的原始碼，但您所在司法管轄區現行法律明確允許的情況除外；(iii) 出租、租賃、販賣、轉讓或以其他方式轉移軟體、文件或本服務的權利或對軟體、文件或本服務的權利；(iv) 移除軟體或本服務設置的任何專利聲明或標籤；(v) 使用、公布、傳送或採用干擾或試圖干擾本服務或軟體運作的任何裝置、軟體或常駐程式；或 (vi) 將本服務中標示為第三方的資料用於產生、查看和下載報表以外的目的。您在使用和存取文件、軟體、服務和報表時，應遵守所有適用的法律和法規。
5. 機密性與 Beta 版功能。
未經當事方事先書面同意，任一方皆不得使用或揭露當事方的機密資料；倘若係為履行本協議規定的義務，或依法律、法規或法院命令要求而使用或揭露當事方的機密資料，則不在此限。在此情況下，依要求揭露機密資料的一方應於揭露前，在合理可行的範圍內盡可能通知當事方。在本服務或 Google 其他資源中，部分服務功能可能標示為「Alpha 版」、「Beta 版」或「實驗」，或標示為不支援或具機密性質的功能 (統稱為「Beta 版功能」)。您不得揭露任何有關 Beta 版功能的資訊，也不得透露非公開 Beta 版功能的存在或相關條款。對於任何 Beta 版功能衍生的問題或相關問題，Google 和 Google 關係企業概不承擔任何責任 (包含任何賠償義務)。您須自行承擔使用 Beta 版功能的任何風險，且可能必須遵守 Google 的額外規定。Google 沒有義務提供 Beta 版功能的支援服務，且可能自行斟酌停止在任何服務中提供 Beta 版功能。
6. 資料權和公開性。
Google 不會與第三方分享您的客戶資料或任何第三方客戶資料，但下列情形除外：(i) Google 已取得您的同意，得以使用任何客戶資料，或已取得任何第三方同意，得以使用第三方的客戶資料；(ii) Google 認定無論是依法或出於善意，存取、保存或揭露客戶資料為保護 Google、Google 使用者或大眾權利、財產或安全的合理必要手段；或 (iii) Google 在某些特定情況下向第三方提供客戶資料，由其代 Google 處理某些工作 (如結算或儲存資料)，但設有嚴格限制，防止資料遭他人使用或分享 (按 Google 指示的方式操作除外)。執行上述行為時應遵循協議規定，各方皆有義務僅按照 Google 指示、本協議及適用的機密與安全措施處理客戶資料。
7. 隱私權。
凡是 Google 可當成或認定為個人識別資訊的資料 (包括雜湊或其他形式的資料)，一律不得傳送給 Google，亦不得協助或允許任何第三方這麼做，除非 Google Analytics (分析) 功能的政策/條款允許此舉且此舉符合規定，在此情況下，必須根據業界標準雜湊處理所有傳送給 Google 的 Google Analytics (分析) 功能資料。您將須制訂及遵守適當的隱私權政策，並遵循與蒐集使用者資訊相關的所有適用法律、政策和規定。您必須公布隱私權政策，並在該隱私權政策中聲明您使用 Cookie、行動裝置 ID (例如 Android 廣告 ID 或 iOS 廣告 ID) 或類似技術蒐集資料。您必須揭露自己使用 Google Analytics (分析)，以及 Google Analytics (分析) 蒐集和處理資料的方式。醒目顯示「Google 如何運用來自採用 Google 服務的網站和應用程式的資訊」的網站連結 (www.google.com/policies/privacy/partners/ 或 Google 可能不時提供的任何其他網址)，即可視為已揭露上述資訊。倘若因本服務而需要在使用者的裝置上儲存和存取 Cookie 或其他資訊，且法律要求向使用者提供上述活動的相關資訊並徵得使用者同意，則您應盡商業上合理的努力，為使用者提供清晰完整的相關資訊，並徵得使用者的同意。
您不得規避任何屬於本服務的隱私權功能 (如選擇退出)。您將遵守所有適用的 Google Analytics (分析) 政策 (詳細內容請參考 www.google.com/analytics/policies/ 或 Google 提供的其他網址)，「Google Analytics (分析) 政策」內容可能會不時修改。
您可以選擇採用 Google Analytics (分析) 和某些 Google 廣告服務 (以下簡稱「Google Analytics (分析) 廣告功能」) 的整合版本。如果您使用 Google Analytics (分析) 廣告功能，亦須遵守 Google Analytics (分析) 廣告功能政策 (全文請見 support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=zh-Hant&topic=2611283&answer=2700409)。存取和使用 Google 廣告服務時，應遵守您和 Google 之間有關該服務的適用條款。
若您使用 Platform 首頁，則使用方式須符合《Platform 首頁附加條款》(全名隨後可能會更動，以下簡稱為「Platform 首頁條款」) 的規定，完整文件請見 https://support.google.com/marketingplatform/answer/9047313 (或 Google 提供的其他網址)。「Platform 首頁條款」內容可能會不時修改。
針對本服務的使用範圍，您和 Google 同意遵循《Google Ads 資料處理條款》(以下簡稱「處理條款」)，條款全文請見 https://business.safety.google/adsprocessorterms/。除非處理條款明確允許，否則 Google 不會修改處理條款。
8. 賠償。
倘因 (i) 您違反本協議的任何條款或細則；(ii) 您使用本服務；(iii) 您使用服務時違反適用法律、規則與法規；(iv) 您就本服務、軟體或報表的任何方面向任何第三方做出任何聲明及擔保；(v) 由第三方或代表第三方針對您使用本服務、軟體或報表，做出直接或間接相關的聲明；(vi) 違反您對任何第三方的隱私權義務；及/或 (vii) 針對與本服務、軟體或報表有關的任何第三方行動與疏失所做的聲明，而導致 (a) 任何及所有第三方向任何 Google 關係企業或其主管、董事、員工、代理商或關係企業索償、採取行動、提出法律程序與訴訟，以及 (b) 前述情況連帶衍生的任何相關責任、損害、和解費用、處罰、罰款、費用或開支 (包括合理的律師費用與其他訴訟費用)，則在適用法律允許的範圍內，您同意賠償 Google 關係企業，使其免受損失，並自費為其辯護。Google 將發出書面通知，載述您因 Google 關係企業遭受索償、訴訟或法律程序而須做出的賠償。在任何聲明的辯護中，您將按照合理要求充分配合。Google 保留權利，得以自費代表所有 Google 關係企業執行第 8 節規定，並針對您應賠償的任何事宜進行專屬抗辯及主導。
9. 第三方。
如您代表第三方使用服務，或第三方以其他方式透過您的帳戶使用本服務，則無論 Google 是否授權您如此行事，您皆聲明及擔保：(a) 您已獲權依本協議所載義務代表第三方行事，並受本協議約束；(b) Google 可與第三方分享與第三方資源相關的任何客戶資料；以及 (c) 未經第三方同意，您不會向任何其他方透露該第三方的客戶資料。
10. 擔保免責事項。
在適用法律允許的最大範圍內，除非在本協議中另有規定，否則 Google 不做出任何形式的明示、暗示、法定或其他保證，包括但不限於適售性保證、特定用途的適用性與不侵權保證。
11. 責任限制。
在適用法律允許的範圍內，Google 概不承擔您的收益損失或間接性、特殊性、附隨性、衍生性、懲罰性或懲戒性損害賠償，即使 Google 或其子公司與關係企業已被知會、已知悉或應知悉發生此等損失的可能性，即使這類直接損害不符合救濟條件亦然。對於您或任何其他方因本協議而遭受索賠、要求或訴訟帶來的損失或損害，或因前述情況遭受的損失/損害與本協議相關，則 Google (及其獨資子公司) 須承擔的累計賠償總額將不超過 $500 美元。
12. 專有權利聲明。
本服務 (包括軟體和所有智慧財產權) 屬於並應繼續屬於 Google (及其他 Google 關係企業) 的財產。本協議中未明確授予您的軟體所有權利，均由 Google 及其授權人無限制地保留和持有，這些權利包括但不限於 Google (及其他 Google 關係企業) 對軟體和文件的唯一擁有權。在不限制上述規定之普遍性的前提下，您同意不會 (亦不允許任何第三方) 做出下述行為：(a) 在本協議授予的許可範圍之外，轉授權、散布或使用本服務或軟體；(b) 複製、修改、改編、翻譯、製作衍生作品、反向工程、分解或反編譯軟體或以其他方式試圖發現與本服務或文件有關的任何原始碼或商業機密；(c) 出租、租賃、銷售、轉讓或以其他方式轉讓軟體、文件或本服務中的權利或對軟體、文件或本服務的權利；(d) 使用、發布、傳輸或引進任何干擾或試圖干擾本服務、文件或軟體執行的裝置、軟體或常駐程式；(e) 未經 Google 明確的書面同意，基於任何目的使用與本服務有關的商標、商業名稱、服務商標、標識、網域名稱及其他獨特的品牌特徵或任何版權或其他專有權利；(f) 以非 Google 或其他 Google 關係企業 (視情況而定) 的名義註冊、試圖註冊或協助他人註冊與 Google (或任何其他 Google 關係企業) 相關的任何商標、商標名稱、服務商標、標識、網域名稱和其他獨特的品牌特徵、版權或其他專有權利；(g) 移除、隱藏或更動本服務或軟體中，任何隨附項目內列出的任何版權、商標或其他專有權利通知；或 (h) 針對在本協議效期內或效期後一年提起的訴訟，對本服務的任何部分聲請專利侵權假處分。
13. 美國政府的權利。
如果本服務的使用權由美國政府或美國政府代表單位購買，或由美國政府的主要承包商或分包商 (不分級別) 購買，則根據 48 C.F.R. 227.7202-4 (適用國防部採購)，以及 48 C.F.R. 2.101 與 12.212 (適用非國防部採購)，美國政府對軟體的權利，包括使用、修改、重製、發行、執行、顯示或揭露本軟體或文件的權利，在任何方面均以本協議載明的商業授權與限制為準。
14. 效期和終止。
任一方可隨時通知另一方終止本協議。本協議一旦終止，Google 將停止提供本服務，而您將停止存取本服務。此外，若您的帳戶和/或 Google Analytics (分析) 資源已終止，則您應 (i) 將所有資源中的 GAMC 副本全數刪除；和/或 (ii) 在前述項目終止後 3 個工作天內停止使用所有的 SDK。在任何終止的情況下，(a) 您將無權獲得任何使用費或任何其他費用的退款；且 (b) 直至終止當日您使用本服務產生的所有未付餘額，一律視為到期且應立即全額支付；而且 (c) 您將不能再使用所有的歷來報表資料。
15. 服務條款和其他政策的修改。
Google 可能會基於法律或本服務異動，修改本服務適用的這些條款或任何附加條款。您應定期查看條款。這些條款如有修訂，Google 將在 https://www.google.com/analytics/terms/ 發布條款修改通知；在 www.google.com/analytics/policies/ 上發布 Google Analytics (分析) 政策的修改通知；這些條款中提及的其他政策如有修改，則會在相應政策的適用網址上發布通知。服務條款和其他政策的變更不會追溯適用，且相關異動最早將於發布後第 14 天起生效。如果您不同意修改後的服務條款，應停止使用 Google Analytics (分析)。本協議的任何修訂或修改內容，須滿足下列條件始具約束力：(i) Google 的正式授權代表書面簽字；(ii) 您線上接受更新版條款；或 (iii) 在 Google 發布協議更新或針對規範本服務的任何政策發布更新內容之後，您繼續使用本服務。
16. 附則、適用法律及法庭地。
(a) 若因超出 Google 合理控制範圍的因素，導致本協議無法執行、遭到延宕或阻礙，則 Google 可免於承擔執行本協議的責任。(b) 本協議 (包括雙方書面同意的任何修訂) 是您與 Google 就本協議標的達成的完整協議，取代雙方在此之前的所有協議及陳述。(c) 若出於任何因素使本協議中的任何條款無法執行，則應對這類條款進行必要修改，使其在許可的最大範圍內可以執行，以反映雙方之意圖，且本條款的其餘部分將維持完全有效。(d) 本協議將受美國加州法律規範並依其解釋，但不適用相關衝突法規定。若外國法律、規章和法規與加州法律、規章和法規之間有任何衝突，應以加州法律、規章和法規為準。各方同意美國加州聖塔克拉拉郡 (Santa Clara County, California) 的法院具有屬人管轄權，而且是唯一的審判法院。《聯合國國際貨物銷售契約公約》與美國《統一電腦資訊交易法》不適用於本協議。您會遵守所有適用的出口管制和制裁法律與法規，包括：(i) 由美國商務部主管的《出口管制條例》(Export Administration Regulations，簡稱「EAR」)、(ii) 由美國財政部外國資產管制局主管的貿易和經濟制裁措施，以及 (iii) 由美國國務院主管的《國際武器交易條例》(International Traffic in Arms Regulations，簡稱「ITAR」)。(f) 交寄 Google 的任何書面通知應以平信、航空郵件或快遞郵寄至 Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA，同時另寄一份至 Google 法務部門。通知於收件者接收/簽收時即視為寄達。(g) 放棄追究特定違約行為不得視為放棄追究任何後續違約行為。(h) 未經 Google 書面同意的情況下，您不得轉讓或以其他方式轉移您在本協議中的權利，任何轉讓或轉移企圖均無效力。(i) Google 與您之間並非法律上的合作關係，而是獨立承攬人之間的關係。(j) 本協議約束並惠益於雙方各自的繼受人及受讓人。(k) 本協議的下述條款在終止後將繼續維持效力：第 1 節、第 4 節、第 5 節、第 6 節 (最後兩句除外)、第 7 節、第 8 節、第 9 節、第 10 節、第 11 節、第 12 節、第 14 節、第 16 節和第 17 節。
17. Google Analytics (分析) 和 Firebase。
若您在使用本服務期間將 Google Analytics (分析) 資源連結至 Firebase (下稱「Firebase 連結」)，則下列條款與以上第 1 至 16 節的條款內容亦適用於您，並將規範您使用本服務 (包括使用 Firebase 連結) 的方式。除以下修改部分，所有其他條款將維持不變並持續保有效力。如果本節 (第 17 節) 與第 1 到 16 節所述規定不一致，則您使用 Firebase 連結的方式將完全受第 17 節條款規範及控管。
下列句子將增補至第 7 節末尾：
若您將 Google Analytics (分析) 資源連結至 Firebase 專案
(下稱「Firebase 連結」)，則 (i) 來自您 Google
Analytics (分析) 資源的某些資料 (包括客戶資料) 可能會開放存取，範圍或對象為適用
Firebase 設定中指定的任何其他實體或人員；且 (ii) 在適用 Firebase
設定中指定的授權人員可能會修改 Google Analytics (分析) 資源的某些服務設定
(儘管您可能已在本服務中指定 Google Analytics (分析) 資源的相關設定)。
上次更新日期：2023 年 5 月 15
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